রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

556r-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের পথ খোলা
556r আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — আপনার পাসওয়ার্ড থেকে শুরু করে bKash-এর লেনদেনের নম্বর পর্যন্ত সব কিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি ঠিক এই কারণেই আছে — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়; অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য সেশন কুকি প্রয়োজন হয়

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে মোবাইল নম্বর যাচাই লাগে

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। bKash বা Nagad সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য জানতে চাইলেও একই পথ ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি কথা বলুন
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, কুকি ও অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, বিক্রি বা মার্কেটিংয়ে ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে যান, অথবা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর জানিয়ে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও লগইন সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন ফিচারে সমস্যা হতে পারে।

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও নিরাপত্তা মান মেনে চলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।